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618「猫狗大战」打到台湾 两岸物流一天搞定
众所周知，每年的618、1111购物狂欢节，系由大陆两大零售巨头京东、阿里巴巴带起的消耗盛宴，今年的618，两大巨头不但将眼光锁定台湾，更在物流配送上打起「闪电战」，除了台湾特定伴手礼可以当天配送到大陆消耗者手上，台湾消耗者想从大陆买大部分商品，都能平均3到5天内送货到府，更能在台湾享受售后服务。
阿里巴巴旗下全球商品平台「天猫国际」以猫为商标，京东商城则以狗做代表，年年上演的「猫狗大战」成为零售界最注目的焦点。自从2013年天猫台湾站设立、京东全球售2017年正式进军台湾以来，台湾已成为两大巨头结构亚太市场的主要起点。
以京东集团为例，在6月1日至20日提倡「京东618年中购物节」，包括京东有「正品包管」的凌驾4000万件自营商品台湾免运费（199元人民币以上、10公斤以内），16到18日再追加超值优惠，如种种优惠券、购物回赠等。现在阻止6月1日至12日，京东在台湾的成交额年增率已达去年同期6倍，订单量3.5倍，有91%透过行动装置消耗。
值得注重的是，为解决已往台湾消耗者最关切的配送时间问题，京东全球售营业部JD营业运营部部分总监王珍体现，京东在台划分与黑猫宅急便、新竹货运等合作，首先大陆商品在广州仓发货后，约「1天」就可到台湾，接着配送到台湾包括金门的消耗者手上，平均时间为3到5个事情天。未来，在台湾还会增强「店配」（例如超商取货）的物流结构。
天猫方面，今年618对台重点，则主打由阿里巴巴菜鸟全球供应链，加速「全球好物」的配送历程，以已往履历为例，已往食物售生涯限期、质量、磨练限制，每次收支海关送到大陆消耗者手上最少需要两周。
不过天猫体现，经由双方在全球短效期商品，于保税仓快速发货的全链服务推行下，提货到船运、清关期待期从14天缩短到最快1天，并抵达产品最快能在「当日」送货到府的成绩，现在仅和特定品牌，如糖村举行合作。
天猫指出，糖村是菜鸟网络实现的第一个，短效期商品入保税仓的品牌，未来将一连应用上述能力，实现商家和消耗地的需求，包括大陆规模内24小时送达、全球72小时送达的目的。
在外洋售后服务上，京东今年也做出突破，王珍体现，售后将包括价钱�；ぁ�7天质量问题免费退货、1年质量问题维修赔偿等。以维修为例，消耗者若商品出问题，不须寄送回大陆，可在客服职员的协助下，于台湾指定所在就近磨练，并将账单传回核销，减低消耗者隔海对产品保固服务的忧虑。
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